Mengenal Proses Enrollment TASPEN dan Mekanismenya

Daftar Isi

Mengenal Proses Enrollment TASPEN dan Mekanismenya


Teti Purwanti, CNBC Indonesia 04 July 2025 11:39

Foto: Dok TASPEN

Jakarta, CNBC Indonesia - Sejak 2018, PT TASPEN (Persero) terus berinovasi untuk mempermudah peserta pensiun, salah satunya melalui penerapan proses enrollment. Tahap ini krusial agar proses autentikasi berjalan digital, praktis, dan tanpa perlu mendatangi mitra bayar.

Apa itu enrollment?

Enrollment adalah tahap perekaman biometrik berupa suara, wajah, dan sidik jari peserta pensiun. Data tersebut selanjutnya dipakai untuk autentikasi di aplikasi "Andal by TASPEN".

Corporate Secretary TASPEN, Henra, menyatakan bahwa melalui enrollment, peserta pensiun dapat melakukan autentikasi dari rumah kapan saja dengan lebih efisien, aman, dan akurat berkat verifikasi biometrik. "TASPEN terus mengajak seluruh peserta untuk melakukan enrollment agar tidak mengalami kendala dalam penerimaan manfaat pensiun," jelas Henra dalam keterangan resmi, Jumat (4/7/2025).

Dengan autentikasi digital, peserta tak perlu lagi mendatangi kantor bayar; cukup memanfaatkan smartphone dari rumah.

Bagaimana cara melakukan enrollment?

TASPEN menawarkan dua cara enrollment:

  1. Daring (Online)

    Peserta pensiun dapat melakukan enrollment saat pertama kali mendaftar di aplikasi Andal by TASPEN. Langkah-langkahnya:

    • Pindai (scan) KTP
    • Masukkan data pribadi
    • Ambil swafoto sesuai petunjuk di aplikasi
  2. Luring (Offline)

    Untuk peserta yang kurang familiar dengan teknologi, enrollment dapat dilaksanakan di semua Kantor Cabang TASPEN maupun mitra bayar resmi. Petugas akan membantu perekaman data biometrik secara ramah dan profesional.

Mengapa enrollment penting?

Enrollment menjadi langkah awal krusial untuk kelancaran autentikasi. Tanpa tahap ini, peserta tidak bisa memanfaatkan aplikasi Andal pada periode autentikasi bulanan, dua bulanan, maupun tiga bulanan sesuai kategori pensiun.

Proses pendaftaran enrollment di aplikasi Andal by TASPEN memerlukan waktu kurang dari lima menit dan wajib dijalani oleh seluruh penerima pensiun.

Seorang pensiunan dari Dinas Perhubungan Pemda DKI Jakarta, Farid (60 tahun), merasakan kenyamanan masa pensiunnya berkat layanan Andal by TASPEN. Ia memanfaatkan fitur perekaman wajah yang mempermudah administrasi pensiun.

"Pelayanan sangat baik dan direspon dengan cepat, dan diselesaikan secara tepat waktu," ujarnya.

Kemudahan enrollment ini sejalan dengan Asta Cita Presiden Republik Indonesia, khususnya poin keempat tentang pemerintahan yang bersih, efektif, dan terpercaya. TASPEN berkomitmen untuk terus fokus pada pelayanan publik dengan mengutamakan kemudahan, transparansi, dan perlindungan hak peserta.

Posting Komentar

Mengenal Proses Enrollment TASPEN dan Mekanismenya